রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

654c-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি—বিশেষ…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাপেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তাআপনার অধিকার এবং পছন্দলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
654c আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস বা নিয়ন্ত্রণের অনুরোধ স্থানীয় সহায়তা দলের মাধ্যমে জানান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার মোবাইল ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণের জন্য আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

654c অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন খুঁজুন। গোপনীয়তা বিষয় নির্বাচন করুন এবং আমরা তাত্ক্ষণিক সাহায্য প্রদান করব।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং পূর্ণ প্রশ্ন সহ support@654c-এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

SMS অনুরোধ

আপনার 654c অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন SMS-এ পাঠান। এসএমএস-ভিত্তিক অনুরোধ সাধারণত কয়েক ঘন্টায় স্বীকৃত হয়।

ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

এনক্রিপশন, নিরাপদ ওয়ালেট সংযোগ এবং অ্যাকাউন্ট মনিটরিং আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—ওয়ালেট প্রদানকারী এনক্রিপ্ট করে এবং…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইলে বা ডেস্কটপে সংযোগ সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডেল করে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ রেকর্ড করি কিন্তু সম্পূর্ণ…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ অনুরোধ করি। এই পদক্ষেপ অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধরে রাখা সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেন ডেটা রক্ষা করা হয়। আপনার অনুরোধে আমরা তার আগেই মোছাতে পারি।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন এবং লগইন প্যাটার্ন চিহ্নিত করে। আমরা আপনাকে অবহিত করি এবং যাচাইকরণ চাই।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি নিয়মাবলী

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, নাম এবং উত্তোলন ঠিকানা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষক-কে বিনা অনুমতিতে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য…

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে—কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত থাকে, আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারেন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং বয়স যাচাইকরণ তথ্য সংগ্রহ করি। অ্যাকাউন্ট খোলার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এটি প্রয়োজনীয়। লেনদেন বিস্তারিত (bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং পরিমাণ) আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়।

হ্যাঁ। bKash এবং Nagad সরাসরি তাদের নিরাপদ সার্ভারে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ নম্বর রাখি।

না। আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজি এবং পুরস্কার সম্পূর্ণভাবে গোপনীয় থাকে। আমরা গেমারদের তালিকা বা আচরণগত ডেটা বাহ্যিক পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা হুমকি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড—পরিচয়, বাজি ইতিহাস, পেআউট—একটি নিরাপদ ফাইলে পাঠাব। সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ডাউনলোড প্রস্তুত থাকে।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা SMS-এ অবহিত করি। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় ফিরে গোপনীয়তা নীতি পড়তে পারেন বা সহায়তার কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাত্ক্ষণিকভাবে লুকিয়ে রাখি কিন্তু আইনি এবং কর রেকর্ডের জন্য লেনদেন ইতিহাস ১২ মাস পর্যন্ত রক্ষা করি। আপনি যেকোনো সময় বিস্তারিত মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা সংরক্ষিত পছন্দ, সেশন নিরাপত্তা এবং প্রতিরোধমূলক জালিয়াতির জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।